Администратор отеля

Современный 4хзвездочный отель "Гранд отель Звезда" в самом центре города приглашает целеустремленного сотрудника с желанием расти и развиваться в гостичном бизнесе.

Условия:

• работа в самом центре Твери;
• официальное трудоустройство;
• сменный график работы (4/4: день, день (с 7:00 до 19:00), ночь, ночь (с 19:00 до 07:00) и четыре выходных);
• униформа;
• бесплатное питание;
• дружный коллектив;
• красивая и приятная атмосфера.

Обязанности:

• приём и встреча гостей, приём оплаты за проживание и дополнительные услуги;
• регистрация гостей в соответствии с требованиями ФМС;
• приём и обработка входящих звонков и эл. почты;
• работа с менеджером каналов и каналами бронирований;
• обработка поступающих бронирований;
• решение конфликтных ситуаций;
• работа с пожеланиями и претензиями гостей;
• координация и взаимодействие с другими службами гостиницы.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы в гостиничной сфере;
• знание ПК - уверенный пользователь, знание гостиничных программ и опыт работы с онлайн каналами продаж будет преимуществом;
• стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность.

Ждем ваших звонков и откликов!